叢書介紹
致謝
緒論
第1章 項(xiàng)目管理成熟度
項(xiàng)目管理成熟度模型
模型介紹
項(xiàng)目管理成熟度的級(jí)別
成熟度的5個(gè)級(jí)別
運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果
設(shè)定自己的成熟度目標(biāo)
結(jié)論
第2章 成熟度級(jí)別的定義
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第3章 項(xiàng)目綜合管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第4章 項(xiàng)目范圍管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第5章 項(xiàng)目時(shí)間管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第6章 項(xiàng)目成本管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第7章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第8章 項(xiàng)目人力資源管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第9章 項(xiàng)目溝通管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第10章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
第11章 項(xiàng)目采購(gòu)過程
組成部分
級(jí)別1 初始過程
級(jí)別2 結(jié)構(gòu)化過程和標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別3 組織標(biāo)準(zhǔn)和制度化過程
級(jí)別4 管理過程
級(jí)別5 優(yōu)化過程
附錄
附錄A 自我評(píng)價(jià)調(diào)查
附錄B 第2版的變化
附錄C 項(xiàng)目組合管理成熟度模型2100433B
《項(xiàng)目管理成熟度模型》首先闡述了項(xiàng)目管理成熟度模型的核心內(nèi)容,然后從PMBOK指南指定的9個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域分別進(jìn)行了不同的成熟度級(jí)別定義,對(duì)識(shí)別和提高項(xiàng)目管理成熟度具有很好的指導(dǎo)作用。另外,作者在附錄中還向讀者介紹了項(xiàng)目組合管理成熟度模型。
在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境中,項(xiàng)目對(duì)于任何組織的成功都是至關(guān)重要的,項(xiàng)目管理業(yè)已成為組織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展的重要戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多的組織已經(jīng)把項(xiàng)目管理作為一種在現(xiàn)今高度競(jìng)爭(zhēng)的商務(wù)環(huán)境中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵戰(zhàn)略,并以各種努力去開發(fā)自己的項(xiàng)目管理能力為其發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
作者:(美國(guó))J.肯特"para" label-module="para">
J.肯特"_blank" href="/item/阿斯利康制藥有限公司/10414139" data-lemmaid="10414139">阿斯利康制藥有限公司、SAP、NCR以及《紐約時(shí)報(bào)》等知名企業(yè)。
給您提供部分參考資料,希望對(duì)您有所幫助!項(xiàng)目管理在中國(guó)的發(fā)展研究 我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究和行業(yè)實(shí)踐起步較晚。1980鄧小平親自主持了我國(guó)最早與世界銀行合作的教育項(xiàng)目會(huì)談,從此中國(guó)開始吸收利用外資,而...
打開3.0新建向?qū)Ю锩孢x擇新建項(xiàng)目或者打開3.0后點(diǎn)擊這個(gè)按鈕
分包項(xiàng)目管理與總包項(xiàng)目管理的區(qū)別
發(fā)包是建設(shè)單位的行為,建設(shè)單位通過某種方式將工程承包給施工單位施工、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)、或建立單位建立、或材料供應(yīng)商等等。分包是施工單位(主要但不僅限于)將工程按照工程性質(zhì)、部位分解成幾個(gè)單項(xiàng)工程,再二次發(fā)...
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項(xiàng)目管理成熟度模型通過成熟度等級(jí)來(lái)表征項(xiàng)目管理的成熟度水平,并為企業(yè)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)提供參考,是幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力工具。本文將對(duì)典型的成熟度模型做一個(gè)系統(tǒng)的介紹,作為各企業(yè)進(jìn)行成熟度測(cè)評(píng)和持續(xù)改進(jìn)的參考。
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在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境中,項(xiàng)目對(duì)于任何組織的成功都是至關(guān)重要的,項(xiàng)目管理業(yè)已成為組織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展的重要戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多地組織已經(jīng)把項(xiàng)目管理作為一種在現(xiàn)今高度競(jìng)爭(zhēng)的商務(wù)環(huán)境中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵戰(zhàn)略,并以各種努力去開發(fā)自己的項(xiàng)目管理能力為其發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。與任何過程改進(jìn)的創(chuàng)意一樣,提高組織項(xiàng)目管理水平的出發(fā)點(diǎn)一定是從評(píng)估現(xiàn)狀開始,即建立基準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理成熟度模型的要素包括改進(jìn)的內(nèi)容和改進(jìn)的步驟,使用該模型用戶需要知道自己現(xiàn)在所處的狀態(tài),還必須知道實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的路線圖。項(xiàng)目管理成熟度模型有以下三個(gè)基本組成部分: 組織項(xiàng)目管理能力和相應(yīng)的結(jié)果,提升能力的順序,評(píng)估能力的方法。
成熟度模型總數(shù)超過了30種。其中,以美國(guó)卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件研究院(SEI)提出的CMM模型、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI(Project Management Institute)從組織級(jí)項(xiàng)目管理層面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Model)、著名項(xiàng)目管理專家Harold Kerzner博士提出的項(xiàng)目管理成熟度模型K-PMMM和FM solution提出的項(xiàng)目管理成熟度模型FMS-PMMM等最為有名。
1、軟件工程學(xué)會(huì)(SEI)的CMM模型
1987年,美國(guó)卡內(nèi)基. 梅隆大學(xué)軟件研究所(SEI)受美國(guó)國(guó)防部的委托,率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型(CMM),隨后在全世界推廣實(shí)施的一種軟件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法。它主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評(píng)價(jià)和改進(jìn)。它側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。CMM自1987年開始實(shí)施認(rèn)證,現(xiàn)已成為軟件業(yè)最權(quán)威的評(píng)估認(rèn)證體系。
2、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI從組織級(jí)項(xiàng)目管理的層面提出的項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)
1998年P(guān)MI(美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì))開始啟動(dòng)OPM3計(jì)劃,并期望作為標(biāo)準(zhǔn)模型投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。John Schlichter擔(dān)任OPM3計(jì)劃的主管,并在全球招募了來(lái)自包括中國(guó)在內(nèi)的35個(gè)不同國(guó)家、不同行業(yè)的800余位專業(yè)人員參與。經(jīng)過五年的努力,OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)終于在2003年12月問世,掀起繼CMM震撼后的另一股企業(yè)開始追求建立“組織全面性項(xiàng)目管理能力”的風(fēng)潮。
3、Kerzner博士提出的項(xiàng)目成熟度模型(K-PMMM)
K-PMMM模型由美國(guó)著名咨詢顧問和培訓(xùn)師Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出,該書已被翻譯成多種語(yǔ)言出版。
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面對(duì)市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)在推進(jìn)項(xiàng)目管理的同時(shí)需要了解自己的能力,給自己進(jìn)行定位,因此需要有一個(gè)測(cè)定和改進(jìn)能力的標(biāo)尺。項(xiàng)目管理成熟度模型正是要建立這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)指導(dǎo)企業(yè)培育和提高項(xiàng)目管理能力。
項(xiàng)目管理成熟度模型是一種項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)方法。用以衡量組織按照預(yù)定目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實(shí)施項(xiàng)目的能力。它不是一個(gè)數(shù)學(xué)解析式或一個(gè)圖標(biāo),而是一整套科學(xué)的體系和方法,也是表征一個(gè)組織項(xiàng)目管理能力從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展、項(xiàng)目實(shí)施的成功率不斷提高的過程—“它是評(píng)估組織通過管理單個(gè)項(xiàng)目和組合項(xiàng)目來(lái)實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法,它還是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。”項(xiàng)目管理成熟度模型通過建立不同級(jí)別的成熟度等級(jí)來(lái)表征項(xiàng)目管理的成熟度水平,一般分為五個(gè)等級(jí),由低到高依次是:混亂級(jí),簡(jiǎn)單級(jí),規(guī)范級(jí),精益級(jí)和戰(zhàn)略級(jí)。
1.關(guān)鍵過程域法
項(xiàng)目管理成熟度模型中的每個(gè)等級(jí)都由幾個(gè)關(guān)鍵過程域組成,關(guān)鍵過程域是指為達(dá)到該成熟度級(jí)別,企業(yè)應(yīng)該完成的一些關(guān)鍵活動(dòng),關(guān)鍵過程域具體表現(xiàn)為一組目標(biāo),這幾個(gè)關(guān)鍵過程域共同形成一種項(xiàng)目管理等級(jí)水平。通過測(cè)定關(guān)鍵過程域的完成水平來(lái)判別成熟度的等級(jí)。
該方法的關(guān)鍵是恰當(dāng)?shù)倪x取關(guān)鍵過程域。這種方法簡(jiǎn)潔明了,操作簡(jiǎn)便。但定性的描述多而缺乏定量分析,主觀判斷多而客觀分析少。因此關(guān)鍵過程域是一種比較模糊和籠統(tǒng)的項(xiàng)目管理成熟度的測(cè)定方法。精確性比較差:往往與其他方法結(jié)合使用。
2.層次分析法
針對(duì)項(xiàng)目管理中的每一個(gè)等級(jí)。通過專家問答的方式獲得評(píng)估值,再根據(jù)評(píng)估值的大小來(lái)判斷是否達(dá)到本等級(jí),如果達(dá)到了這一等級(jí)的要求,再進(jìn)行下一等級(jí)的測(cè)定,當(dāng)評(píng)估值不能達(dá)到下一等級(jí)的要求時(shí),則本等級(jí)就是該項(xiàng)目管理的成熟度等級(jí)。其中,每一個(gè)等級(jí)提問的問題都有所不同,而且評(píng)估的重點(diǎn)涉及項(xiàng)目管理不同的知識(shí)領(lǐng)域。測(cè)定評(píng)估值時(shí)按照高級(jí)管理者、中級(jí)管理者和內(nèi)部員工代表三個(gè)層次設(shè)立不同的權(quán)重以期做到真實(shí)性、操作性和普遍性三者的結(jié)合。
評(píng)估值的測(cè)定在一定程度上實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的成熟度模型的定量化。但是評(píng)估體系的建立是通過對(duì)一系列的選擇題的提問完成的,因此測(cè)定的準(zhǔn)確性對(duì)選擇題的數(shù)量以及質(zhì)量具有較高的依賴性。而且每一個(gè)等級(jí)都要設(shè)立一定數(shù)量的選擇題,既使測(cè)定工作十分繁瑣,又很難保證評(píng)估的質(zhì)量。評(píng)估時(shí)需要由低到高的逐級(jí)測(cè)定才能最終確定成熟度的等級(jí),因此評(píng)估過程不得不在多個(gè)等級(jí)中進(jìn)行,測(cè)定工作重復(fù)并且效率不高。
3.綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)法
該方法的顯著特點(diǎn)是它將評(píng)估體系建立在系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系上。參照項(xiàng)目管理的過程能力指標(biāo),建立起兩個(gè)層級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度模型的成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過對(duì)相應(yīng)一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)的評(píng)估得出該項(xiàng)目管理的成熟度等級(jí)。并通過繪制蛛網(wǎng)模型將成熟度等級(jí)中各能力指標(biāo)的情況表示出來(lái)。
該評(píng)價(jià)方法具有很多優(yōu)點(diǎn):
(1)系統(tǒng)性強(qiáng)。該模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系按照項(xiàng)目管理的過程能力指標(biāo)建立,包括了項(xiàng)目管理的五個(gè)基本的管理過程:?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。該指標(biāo)體系為項(xiàng)目管理成熟度模型的建立奠定了系統(tǒng)和恰當(dāng)?shù)睦碚摶A(chǔ)。
(2)定量化。在確定了二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,用專家評(píng)分的方法具體測(cè)量每一個(gè)二級(jí)指標(biāo)。并進(jìn)而計(jì)算一級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)值,得出該指標(biāo)所處的等級(jí)。通過對(duì)二級(jí)指標(biāo)值的測(cè)量和一級(jí)指標(biāo)值的計(jì)算實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目管理成熟度模型的定量計(jì)算。
(3)直觀性強(qiáng)。該方法通過蛛網(wǎng)模型將整個(gè)項(xiàng)目管理成熟度狀況比較直觀的呈現(xiàn)出來(lái),而且可以清晰的看到一級(jí)指標(biāo)的成熟度等級(jí)狀況。
(4)通用性好。項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建主要結(jié)合中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系,按照項(xiàng)目管理的五大過程來(lái)進(jìn)行。適用于不同行業(yè)以及不同規(guī)模的各種企業(yè)。具有較好的通用性。