項目管理方法論（第3版）

第3版前言

第2版前言

第1章 項目管理大局圖 1

1.1 項目管理熱 2

1.1.1 項目管理熱的簡況 2

1.1.2 項目管理熱的可持續(xù)性 4

1.2 組織需要項目管理 6

1.2.1 職能管理與項目管理并存 6

1.2.2 以整合管理彌補分工管理的不足 7

1.2.3 以橫向管理彌補縱向管理的不足 8

1.2.4 使組織在不斷擴大規(guī)模的同時繼續(xù)保持靈活性 9

1.2.5 用項目管理實現(xiàn)組織變革 9

1.3 項目管理知識體系 9

1.3.1 概述 9

1.3.2 《PMBOK?指南》 10

1.3.3 通用的項目管理方法 15

1.3.4 專業(yè)的項目管理方法 17

1.4 學習項目管理的意義 18

1.4.1 誰需要學習項目管理 18

1.4.2 項目管理對組織的價值 19

1.4.3 學習項目管理的一般過程 21

1.5 項目管理的歷史 22

1.5.1 1950年以前 22

1.5.2 20世紀50年代 23

1.5.3 20世紀60～70年代 23

1.5.4 20世紀80～90年代 24

1.5.5 21世紀初 25

1.5.6 項目管理在中國的發(fā)展 26

1.5.7 新興實踐和趨勢 28

1.5.8 總結(jié) 29

1.6 案例：魯布革水電工程的項目整合管理 30

第2章 項目管理基本概念與理念 33

2.1 項目 33

2.1.1 PMI的定義 33

2.1.2 PMI所述的項目其他特性 34

2.1.3 其他定義 35

2.1.4 項目的普遍性 36

2.2 項目管理 37

2.2.1 技術層面的定義 37

2.2.2 綜合性的定義 39

2.3 項目經(jīng)理 40

2.3.1 誰是項目經(jīng)理 40

2.3.2 項目經(jīng)理的責任與權力 40

2.3.3 項目經(jīng)理的素質(zhì)與能力 43

2.3.4 對項目經(jīng)理的新要求 45

2.4 項目管理與工商管理的區(qū)別 47

2.4.1 臨時性與永久性 47

2.4.2 獨特性與相似性 47

2.4.3 漸進明細性與細節(jié)明確性 48

2.4.4 風險在生產(chǎn)環(huán)節(jié)與風險在銷售環(huán)節(jié) 48

2.4.5 專業(yè)之間的整合與專業(yè)之間的分工 49

2.4.6 項目經(jīng)理缺乏職權與職能經(jīng)理權責匹配 49

2.4.7 橫向式管理與縱向式管理 49

2.4.8 項目團隊的多樣性與職能團隊的相似性 50

2.4.9 變化性與穩(wěn)定性 50

2.4.10 跳躍式發(fā)展與漸進式發(fā)展 50

2.5 項目管理與工商管理的聯(lián)系 51

2.5.1 服務于組織的戰(zhàn)略目標 51

2.5.2 項目啟動與工商經(jīng)營緊密相連 52

2.5.3 項目收尾與工商經(jīng)營緊密相連 52

2.5.4 工商經(jīng)營必須基于項目可交付成果 52

2.5.5 用項目來提高工商經(jīng)營水平 52

2.5.6 由工商經(jīng)營者決定該做出怎樣的項目成果 53

2.5.7 工商經(jīng)營中的許多工作都可當作項目來做 53

2.6 項目管理的理念和思維方式 53

2.6.1 技術是理念和思維方式的體現(xiàn) 53

2.6.2 項目管理的十大理念 54

2.7 案例：我的項目管理職業(yè)生涯 58

第3章 項目周期管理 63

3.1 概述 63

3.1.1 基本概念 63

3.1.2 項目周期管理的意義 64

3.1.3 基于技術與管理工作的項目周期 66

3.2 項目生命周期 66

3.2.1 基本概念 66

3.2.2 項目生命周期的基本類型 68

3.2.3 項目階段之間的關系 70

3.3 項目管理生命周期 70

3.3.1 基本概念 70

3.3.2 過程組之間的關系 71

3.3.3 項目生命周期與項目管理過程組的聯(lián)系和區(qū)別 73

3.4 項目管理五大過程組的主要工作 74

3.4.1 啟動過程組 74

3.4.2 規(guī)劃過程組 74

3.4.3 執(zhí)行過程組 76

3.4.4 監(jiān)控過程組 77

3.4.5 收尾過程組 79

3.5 案例：世界銀行項目周期在魯布革的應用 80

第4章 項目的選擇與啟動 85

4.1 需求的產(chǎn)生與分析 86

4.1.1 需求產(chǎn)生的原因 86

4.1.2 需求分析的步驟 86

4.2 項目選擇 88

4.2.1 單個項目的選擇 88

4.2.2 項目組合的選擇 89

4.2.3 項目集的選擇 91

4.2.4 經(jīng)濟投資性與非經(jīng)濟投資性項目選擇 91

4.3 定性的項目選擇方法 92

4.3.1 質(zhì)疑委員會法 92

4.3.2 同行評議法 93

4.3.3 Q分類法 93

4.3.4 配對比較法 94

4.3.5 多標準決策分析 94

4.3.6 綜合評分法 95

4.4 定量的項目選擇方法 96

4.4.1 投資回收期分析 96

4.4.2 投資回報率分析 97

4.4.3 凈現(xiàn)值法 97

4.4.4 內(nèi)部報酬率法 98

4.4.5 保本點分析 98

4.4.6 成本效益分析 99

4.4.7 小結(jié) 99

4.5 確定項目目標 100

4.5.1 定義項目要解決的問題 100

4.5.2 如何確定項目目標 101

4.5.3 項目的成果、目標、結(jié)果、效益和價值 105

4.6 發(fā)布項目章程 106

4.6.1 項目章程的概念 106

4.6.2 項目章程的主要內(nèi)容 107

4.6.3 項目章程的基本作用 108

4.7 案例：王老五與梅子婚禮項目之項目章程 108

第5章 項目相關方管理 112

5.1 基本概念 112

5.1.1 相關方 112

5.1.2 項目相關方 113

5.1.3 主要的項目相關方 113

5.2 項目相關方管理的演變 114

5.2.1 1996年和2000年的《PMBOK?指南》 114

5.2.2 2004年和2008年的《PMBOK?指南》 115

5.2.3 2012年和2017年的《PMBOK?指南》 115

5.2.4 小結(jié) 116

5.3 項目相關方管理的一般流程 117

5.3.1 識別相關方 117

5.3.2 分析相關方 119

5.3.3 相關方歸類和排序 120

5.3.4 制定相關方管理策略和引導措施 125

5.3.5 制訂相關方參與計劃 127

5.3.6 管理和監(jiān)督相關方參與 127

5.4 應注意的其他方面 128

5.4.1 盡早以積極態(tài)度面對負面相關方 128

5.4.2 讓項目相關方滿意是項目管理的最終目的 129

5.4.3 特別注意相關方之間的利益平衡 130

5.4.4 依靠溝通解決相關方之間的問題 130

5.4.5 正確對待不知曉型相關方 131

5.4.6 日常工作和生活中的相關方管理 131

5.5 案例：魯布革水電工程的相關方管理 132

第6章 編制項目計劃 135

6.1 項目計劃的重要性 136

6.1.1 通過做計劃把困難提前 136

6.1.2 計劃是項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的依據(jù) 137

6.1.3 項目計劃促進項目溝通 138

6.2 環(huán)境掃描和資產(chǎn)盤點 138

6.2.1 事業(yè)環(huán)境因素 139

6.2.2 組織過程資產(chǎn) 139

6.3 項目范圍計劃 140

6.3.1 項目范圍與范圍管理 140

6.3.2 項目范圍說明書 140

6.3.3 工作分解結(jié)構 142

6.3.4 工作分解結(jié)構詞典 147

6.3.5 責任分配矩陣 148

6.4 項目進度計劃 149

6.4.1 活動定義 149

6.4.2 活動排序 150

6.4.3 活動與項目的工期估算 152

6.4.4 編制項目進度計劃 154

6.5 項目成本計劃 161

6.5.1 自上而下估算法 161

6.5.2 自下而上估算法 162

6.5.3 多種方法相結(jié)合 163

6.5.4 成本預算的表現(xiàn)形式 164

6.5.5 項目現(xiàn)金流計劃 166

6.6 項目質(zhì)量計劃 168

6.6.1 項目質(zhì)量的概念 168

6.6.2 重要的質(zhì)量管理理念 169

6.6.3 確定項目質(zhì)量政策 171

6.6.4 確定項目質(zhì)量標準 172

6.6.5 建立質(zhì)量保證與質(zhì)量控制體系 173

6.7 案例：王老五與梅子婚禮項目之范圍計劃 175

汪小金，澳大利亞維多利亞大學哲學博士（項目管理方向），皇家墨爾本理工大學工程項目管理碩士，江西財經(jīng)學院經(jīng)濟學學士，（美）項目管理協(xié)會（PMI）認證的項目管理專業(yè)人士（PMP），項目管理全球標準《PMBOK?指南》第4版至第6版英文原版征求意見稿審閱人、中文翻譯版審校專家。自1983年9月起，一直從事項目管理工作?，F(xiàn)任云南大學發(fā)展研究院項目管理教授，致力于促進項目管理事業(yè)在中國和世界的發(fā)展。2100433B

作為一種新的工作方法論，項目管理不僅是一系列的計劃與控制技術，而且是一系列的工作理念，以及一種獨特的管理哲學。本書以通俗易懂的語言、理論和案例相結(jié)合的方式，詳細討論項目管理方法論；在介紹項目管理基本技術的同時，注重介紹項目管理的工作理念和管理哲學。只有既學會了技術，又掌握了相應的工作理念和管理哲學，才能真正把項目管理應用于工作和生活中。本書適合PMP?考生在備考之前用來打好扎實的知識基礎，適合用作研究生層次的項目管理基礎課程教材，也適合任何人自學項目管理方法。

項目管理（第3版）

作者：池仁勇主編，王飛絨、余浩、高輝、湯臨佳 副主編

定價：49.80元

印次：3-3

ISBN：9787302411079

出版日期：2015.08.01

印刷日期：2018.01.23

《項目管理方法論》以通俗易懂的語言、理論與案例相結(jié)合的方式，詳細討論項目管理方法論。作為一種新的工作方法論，項目管理不僅是一系列的計劃與控制技術，而且是一系列的工作理念，是一種獨特的管理哲學。它指導人們從嶄新的視角去看世界，以嶄新的方法去做工作，用嶄新的思路去解問題。把工作當項目來做，就是這種視角、方法與思路的基礎?！俄椖抗芾矸椒ㄕ摗吩诮榻B項目管理技術的同時，注重介紹對這些技術起支持作用的項目管理的工作理念和管理哲學。只有既學會了技術，又掌握了相應的工作理念和管理哲學，人們才能真正地把項目管理應用于工作甚至生活中?！俄椖抗芾矸椒ㄕ摗返膬?nèi)容符合國際標準《項目管理知識體系指南》(第4版)的規(guī)定，有助于PMP考生更好地掌握該指南?！俄椖抗芾矸椒ㄕ摗愤m合任何人自學項目管理，也適合用做研究生層次的項目管理基礎課的教材。

第1章項目管理概論1

1.1項目的概念1

1.2項目利益相關者8

1.3項目管理10

1.4現(xiàn)代項目管理知識體系與框架18

1.5項目管理的發(fā)展和我國項目管理的改革19

1.6案例分析：北京奧運會項目管理24

本章小結(jié)26

習題27

第2章項目目標與范圍管理28

2.1項目目標28

2.2項目范圍38

2.3案例分析1：MIS營銷項目的目標與范圍43

2.4案例分析2：某工程項目的目標管理44

本章小結(jié)46

習題46

第3章項目管理組織47

3.1項目管理組織的概念47

3.2項目管理組織的類型及其優(yōu)缺點52

3.3項目組織的選擇61

3.4案例分析：AT&T公司的項目管理重組69

本章小結(jié)71

習題71

第4章項目經(jīng)理與人力資源管理73

4.1項目經(jīng)理73

4.2項目團隊82

4.3高績效項目團隊管理94

4.4虛擬項目團隊管理99

4.5案例分析：項目經(jīng)理的關鍵作用100

本章小結(jié)101

習題102目錄項目管理（第3版）第5章項目計劃103

5.1項目計劃概述103

5.2項目計劃的形式與內(nèi)容106

5.3項目計劃的編制108

5.4項目計劃工具111

5.5案例分析：應對跨文化和跨國界挑戰(zhàn)的WBS120

本章小結(jié)122

習題123

第6章項目進度管理124

6.1項目進度計劃124

6.2關鍵路線法129

6.3計劃評審技術138

6.4項目進度控制141

6.5案例分析：某制藥公司綜合信息服務系統(tǒng)軟件開發(fā)項目143

本章小結(jié)145

習題146

第7章項目成本管理147

7.1項目成本管理概述147

7.2項目成本估算149

7.3項目成本預算154

7.4項目成本的控制156

7.5案例分析：三峽工程的投資管理160

本章小結(jié)163

習題163

第8章項目質(zhì)量管理164

8.1項目質(zhì)量管理概述164

8.2項目質(zhì)量計劃172

8.3項目質(zhì)量控制175

8.4項目質(zhì)量保證187

8.5項目質(zhì)量審計191

8.6全面質(zhì)量管理194

8.7案例分析：黃河小浪底工程項目質(zhì)量管理198

本章小結(jié)203

習題204

第9章項目資源管理205

9.1項目資源計劃205

9.2項目資源均衡和資源分配210

9.3案例分析：安吉爾工程公司218

本章小結(jié)219

習題220

第10章項目采購與招投標管理222

10.1項目采購概述222

10.2項目采購的過程230

10.3項目招標實務245

10.4項目投標實務與技巧268

10.5案例分析：咨詢公司的招標過程277

本章小結(jié)279

習題279

本章附件：投標須知281

第11章項目合同管理290

11.1項目合同管理概述290

11.2項目合同的分類與選擇292

11.3合同管理300

11.4合同的簽訂與履行305

11.5索賠管理315

11.6案例分析：小浪底水利樞紐工程施工合同管理的轉(zhuǎn)折點320

本章小結(jié)322

習題322

第12章項目溝通和沖突管理324

12.1項目溝通管理324

12.2項目沖突管理345

12.3案例分析：全球合作項目如何溝通361

本章小結(jié)361

習題362

第13章項目風險管理363

13.1項目風險管理概述363

13.2項目風險識別371

13.3項目風險評價383

13.4項目風險處理392

13.5項目風險監(jiān)控398

13.6案例分析：滬杭高速公路項目的風險管理401

本章小結(jié)403

習題404第14章項目啟動和終止管理405

14.1項目選擇405

14.2項目啟動413

14.3項目終止414

14.4項目結(jié)束報告428

14.5案例分析：非營利項目的目標428

本章小結(jié)429

習題430

第15章項目管理軟件431

15.1項目工作431

15.2網(wǎng)絡計劃管理444

15.3資源圖表處理466

本章小結(jié)471

第16章PMP介紹472

16.1PMP概述472

16.2PMP考試介紹477

本章小結(jié)496

參考文獻497 2100433B