作者:(美國)J.肯特"para" label-module="para">
J.肯特"_blank" href="/item/阿斯利康制藥有限公司/10414139" data-lemmaid="10414139">阿斯利康制藥有限公司、SAP、NCR以及《紐約時報》等知名企業(yè)。
《項目管理成熟度模型》首先闡述了項目管理成熟度模型的核心內容,然后從PMBOK指南指定的9個項目管理知識領域分別進行了不同的成熟度級別定義,對識別和提高項目管理成熟度具有很好的指導作用。另外,作者在附錄中還向讀者介紹了項目組合管理成熟度模型。
在經濟全球化的環(huán)境中,項目對于任何組織的成功都是至關重要的,項目管理業(yè)已成為組織在激烈競爭中謀求發(fā)展的重要戰(zhàn)略優(yōu)勢。越來越多的組織已經把項目管理作為一種在現今高度競爭的商務環(huán)境中維持競爭優(yōu)勢的關鍵戰(zhàn)略,并以各種努力去開發(fā)自己的項目管理能力為其發(fā)展戰(zhàn)略服務。
叢書介紹
致謝
緒論
第1章 項目管理成熟度
項目管理成熟度模型
模型介紹
項目管理成熟度的級別
成熟度的5個級別
運用評價結果
設定自己的成熟度目標
結論
第2章 成熟度級別的定義
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第3章 項目綜合管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第4章 項目范圍管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第5章 項目時間管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第6章 項目成本管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第7章 項目質量管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第8章 項目人力資源管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第9章 項目溝通管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第10章 項目風險管理
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
第11章 項目采購過程
組成部分
級別1 初始過程
級別2 結構化過程和標準
級別3 組織標準和制度化過程
級別4 管理過程
級別5 優(yōu)化過程
附錄
附錄A 自我評價調查
附錄B 第2版的變化
附錄C 項目組合管理成熟度模型2100433B
徐韋華,在臺灣很有影響力的著名拼布作家,從事拼布材料包設計多年,經驗非常豐富。
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評分: 4.3
項目管理成熟度模型通過成熟度等級來表征項目管理的成熟度水平,并為企業(yè)項目管理的持續(xù)改進提供參考,是幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力工具。本文將對典型的成熟度模型做一個系統(tǒng)的介紹,作為各企業(yè)進行成熟度測評和持續(xù)改進的參考。
項目管理成熟度模型的要素包括改進的內容和改進的步驟,使用該模型用戶需要知道自己現在所處的狀態(tài),還必須知道實現改進的路線圖。項目管理成熟度模型有以下三個基本組成部分: 組織項目管理能力和相應的結果,提升能力的順序,評估能力的方法。
成熟度模型總數超過了30種。其中,以美國卡內基.梅隆大學軟件研究院(SEI)提出的CMM模型、美國項目管理學會PMI(Project Management Institute)從組織級項目管理層面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Model)、著名項目管理專家Harold Kerzner博士提出的項目管理成熟度模型K-PMMM和FM solution提出的項目管理成熟度模型FMS-PMMM等最為有名。
1、軟件工程學會(SEI)的CMM模型
1987年,美國卡內基. 梅隆大學軟件研究所(SEI)受美國國防部的委托,率先在軟件行業(yè)從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型(CMM),隨后在全世界推廣實施的一種軟件評估標準,用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質量的方法。它主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評價和改進。它側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。CMM自1987年開始實施認證,現已成為軟件業(yè)最權威的評估認證體系。
2、美國項目管理學會PMI從組織級項目管理的層面提出的項目管理成熟度模型(OPM3)
1998年PMI(美國項目管理學會)開始啟動OPM3計劃,并期望作為標準模型投入市場競爭。John Schlichter擔任OPM3計劃的主管,并在全球招募了來自包括中國在內的35個不同國家、不同行業(yè)的800余位專業(yè)人員參與。經過五年的努力,OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)終于在2003年12月問世,掀起繼CMM震撼后的另一股企業(yè)開始追求建立“組織全面性項目管理能力”的風潮。
3、Kerzner博士提出的項目成熟度模型(K-PMMM)
K-PMMM模型由美國著名咨詢顧問和培訓師Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出,該書已被翻譯成多種語言出版。
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面對市場需求的變化和競爭的日益激烈,企業(yè)在推進項目管理的同時需要了解自己的能力,給自己進行定位,因此需要有一個測定和改進能力的標尺。項目管理成熟度模型正是要建立這樣一個標準,來指導企業(yè)培育和提高項目管理能力。
項目管理成熟度模型是一種項目管理評價方法。用以衡量組織按照預定目標和現有的條件成功地、可靠地實施項目的能力。它不是一個數學解析式或一個圖標,而是一整套科學的體系和方法,也是表征一個組織項目管理能力從低級向高級發(fā)展、項目實施的成功率不斷提高的過程—“它是評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰(zhàn)略目標的能力的一種方法,它還是幫助組織提高市場競爭力的工具。”項目管理成熟度模型通過建立不同級別的成熟度等級來表征項目管理的成熟度水平,一般分為五個等級,由低到高依次是:混亂級,簡單級,規(guī)范級,精益級和戰(zhàn)略級。
1.關鍵過程域法
項目管理成熟度模型中的每個等級都由幾個關鍵過程域組成,關鍵過程域是指為達到該成熟度級別,企業(yè)應該完成的一些關鍵活動,關鍵過程域具體表現為一組目標,這幾個關鍵過程域共同形成一種項目管理等級水平。通過測定關鍵過程域的完成水平來判別成熟度的等級。
該方法的關鍵是恰當的選取關鍵過程域。這種方法簡潔明了,操作簡便。但定性的描述多而缺乏定量分析,主觀判斷多而客觀分析少。因此關鍵過程域是一種比較模糊和籠統(tǒng)的項目管理成熟度的測定方法。精確性比較差:往往與其他方法結合使用。
2.層次分析法
針對項目管理中的每一個等級。通過專家問答的方式獲得評估值,再根據評估值的大小來判斷是否達到本等級,如果達到了這一等級的要求,再進行下一等級的測定,當評估值不能達到下一等級的要求時,則本等級就是該項目管理的成熟度等級。其中,每一個等級提問的問題都有所不同,而且評估的重點涉及項目管理不同的知識領域。測定評估值時按照高級管理者、中級管理者和內部員工代表三個層次設立不同的權重以期做到真實性、操作性和普遍性三者的結合。
評估值的測定在一定程度上實現了項目管理的成熟度模型的定量化。但是評估體系的建立是通過對一系列的選擇題的提問完成的,因此測定的準確性對選擇題的數量以及質量具有較高的依賴性。而且每一個等級都要設立一定數量的選擇題,既使測定工作十分繁瑣,又很難保證評估的質量。評估時需要由低到高的逐級測定才能最終確定成熟度的等級,因此評估過程不得不在多個等級中進行,測定工作重復并且效率不高。
3.綜合指標評價法
該方法的顯著特點是它將評估體系建立在系統(tǒng)的評價指標體系上。參照項目管理的過程能力指標,建立起兩個層級的項目管理成熟度模型的成熟度評價指標體系。通過對相應一級和二級指標的評估得出該項目管理的成熟度等級。并通過繪制蛛網模型將成熟度等級中各能力指標的情況表示出來。
該評價方法具有很多優(yōu)點:
(1)系統(tǒng)性強。該模型的評價指標體系按照項目管理的過程能力指標建立,包括了項目管理的五個基本的管理過程:啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。該指標體系為項目管理成熟度模型的建立奠定了系統(tǒng)和恰當的理論基礎。
(2)定量化。在確定了二級指標的評價標準的基礎上,用專家評分的方法具體測量每一個二級指標。并進而計算一級指標的評價指標值,得出該指標所處的等級。通過對二級指標值的測量和一級指標值的計算實現了對項目管理成熟度模型的定量計算。
(3)直觀性強。該方法通過蛛網模型將整個項目管理成熟度狀況比較直觀的呈現出來,而且可以清晰的看到一級指標的成熟度等級狀況。
(4)通用性好。項目管理成熟度評價指標體系的構建主要結合中國項目管理知識體系,按照項目管理的五大過程來進行。適用于不同行業(yè)以及不同規(guī)模的各種企業(yè)。具有較好的通用性。