項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南作者簡(jiǎn)介

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，PMI），成立于1969年。它是一個(gè)有著數(shù)量巨大會(huì)員的國(guó)際性學(xué)會(huì)，是項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域中最大的由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織。

PMI一直致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究工作，全球PMI成員都在為探索科學(xué)的項(xiàng)目管理體系而努力。今天，PMI制定出的項(xiàng)目管理方法已經(jīng)得到全球公認(rèn)，PMI也已經(jīng)成為全球項(xiàng)目管理的權(quán)威機(jī)構(gòu)，其組織的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試（PMP）也已經(jīng)成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證。每年全球都有大量從事項(xiàng)目管理的人員參加PMP資格認(rèn)證。PMI致力于向全球推行項(xiàng)目管理，以提高項(xiàng)目管理專業(yè)的水準(zhǔn)，在教育、會(huì)議、標(biāo)準(zhǔn)、出版和認(rèn)證等方面定制專業(yè)技術(shù)計(jì)劃。

PMP是由PMI發(fā)起的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證，其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使全球的項(xiàng)目管理人員都能夠得到科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)。 2100433B

第1章 引論

1.1 PMBOK?指南的目的

1.2 什么是項(xiàng)目

1.2.1 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系

1.3 什么是項(xiàng)目管理

1.4 項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

1.4.1 項(xiàng)目集管理

1.4.2 項(xiàng)目組合管理

1.4.3 項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃

1.4.4 項(xiàng)目管理辦公室

1.5 項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系

1.5.1 運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理

1.5.2 組織與項(xiàng)目管理

1.6 商業(yè)價(jià)值

1.7 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1.7.1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力

1.7.2 項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能

1.8 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

第2章 組織影響和項(xiàng)目生命周期

2.1 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

2.1.1 組織文化與風(fēng)格

2.1.2 組織溝通

2.1.3 組織結(jié)構(gòu)

2.1.4 組織過程資產(chǎn)

2.1.5 事業(yè)環(huán)境因素

2.2 項(xiàng)目干系人與治理

2.2.1 項(xiàng)目干系人

2.2.2 項(xiàng)目治理

2.2.3 項(xiàng)目成功

2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成

2.4 項(xiàng)目生命周期

2.4.1 項(xiàng)目生命周期的特征

2.4.2 項(xiàng)目階段

第3章 項(xiàng)目管理過程

3.1 項(xiàng)目管理過程間的相互作用

3.2 項(xiàng)目管理過程組

3.3 啟動(dòng)過程組

3.4 規(guī)劃過程組

3.5 執(zhí)行過程組

3.6 監(jiān)控過程組

3.7 收尾過程組

3.8 項(xiàng)目信息

3.9 知識(shí)領(lǐng)域的作用

第4章 項(xiàng)目整合管理

4.1 制定項(xiàng)目章程

4.1.1 制定項(xiàng)目章程：輸入

4.1.2 制定項(xiàng)目章程：工具與技術(shù)

4.1.3 制定項(xiàng)目章程：輸出

4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

4.2.1 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸入

4.2.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：工具與技術(shù)

4.2.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸出

4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

4.3.1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸入

4.3.2 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)

4.3.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸出

4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作

4.4.1 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸入

4.4.2 監(jiān)控項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)

4.4.3 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸出

4.5 實(shí)施整體變更控制

4.5.1 實(shí)施整體變更控制：輸入

4.5.2 實(shí)施整體變更控制：工具與技術(shù)

4.5.3 實(shí)施整體變更控制：輸出

4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段

4.6.1 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸入

4.6.2 結(jié)束項(xiàng)目或階段：工具與技術(shù)

4.6.3 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸出

第5章 項(xiàng)目范圍管理

5.1 規(guī)劃范圍管理

5.1.1 規(guī)劃范圍管理：輸入

5.1.2 規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)

5.1.3 規(guī)劃范圍管理：輸出

5.2 收集需求

5.2.1 收集需求：輸入

5.2.2 收集需求：工具與技術(shù)

5.2.3 收集需求：輸出

5.3 定義范圍

5.3.1 定義范圍：輸入

5.3.2 定義范圍：工具與技術(shù)

5.3.3 定義范圍：輸出

5.4 創(chuàng)建WBS

5.4.1 創(chuàng)建WBS：輸入

5.4.2 創(chuàng)建WBS：工具與技術(shù)

5.4.3 創(chuàng)建WBS：輸出

5.5 確認(rèn)范圍

5.5.1 確認(rèn)范圍：輸入

5.5.2 確認(rèn)范圍：工具與技術(shù)

5.5.3 確認(rèn)范圍：輸出

5.6 控制范圍

5.6.1 控制范圍：輸入

5.6.2 控制范圍：工具與技術(shù)

5.6.3 控制范圍：輸出

第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理

6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理

6.1.1 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸入

6.1.2 規(guī)劃進(jìn)度管理：工具與技術(shù)

6.1.3 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸出

6.2 定義活動(dòng)

6.2.1 定義活動(dòng)：輸入

6.2.2 定義活動(dòng)：工具與技術(shù)

6.2.3 定義活動(dòng)：輸出

6.3 排列活動(dòng)順序

6.3.1 排列活動(dòng)順序：輸入

6.3.2 排列活動(dòng)順序：工具與技術(shù)

6.3.3 排列活動(dòng)順利：輸出

6.4 估算活動(dòng)資源

6.4.1 估算活動(dòng)資源：輸入

6.4.2 估算活動(dòng)資源：工具與技術(shù)

6.4.3 估算活動(dòng)資源：輸出

6.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

6.5.1 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入

6.5.2 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：工具與技術(shù)

6.5.3 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸出

6.6 制定進(jìn)度計(jì)劃

6.6.1 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸入

6.6.2 制定進(jìn)度計(jì)劃：工具與技術(shù)

6.6.3 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸出

6.7 控制進(jìn)度

6.7.1 控制進(jìn)度：輸入

6.7.2 控制進(jìn)度：工具與技術(shù)

6.7.3 控制進(jìn)度：輸出

第7章 項(xiàng)目成本管理

7.1 規(guī)劃成本管理

7.1.1 規(guī)劃成本管理：輸入

7.1.2 規(guī)劃成本管理：工具與技術(shù)

7.1.3 規(guī)劃成本管理：輸出

7.2 估算成本

7.2.1 估算成本：輸入

7.2.2 估算成本：工具與技術(shù)

7.2.3 估算成本：輸出

7.3 制定預(yù)算

7.3.1 制定預(yù)算：輸入

7.3.2 制定預(yù)算：工具與技術(shù)

7.3.3 制定預(yù)算：輸出

7.4 控制成本

7.4.1 控制成本：輸入

7.4.2 控制成本：工具與技術(shù)

7.4.3 控制成本：輸出

第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理

8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理

8.1.1 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入

8.1.2 規(guī)劃質(zhì)量管理：工具與技術(shù)

8.1.3 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸出

8.2 實(shí)施質(zhì)量保證

8.2.1 實(shí)施質(zhì)量保證：輸入

8.2.2 實(shí)施質(zhì)量保證：工具與技術(shù)

8.2.3 實(shí)施質(zhì)量保證：輸出

8.3 控制質(zhì)量

8.3.1 控制質(zhì)量：輸入

8.3.2 控制質(zhì)量：工具與技術(shù)

8.3.3 控制質(zhì)量：輸出

第9章 項(xiàng)目人力資源管理

9.1 規(guī)劃人力資源管理

9.1.1 規(guī)劃人力資源管理：輸入

9.1.2 規(guī)劃人力資源管理：工具與技術(shù)

9.1.3 規(guī)劃人力資源管理：輸出

9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.2.1 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入

9.2.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)

9.2.3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出

9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.3.1 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入

9.3.2 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)

9.3.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出

9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.4.1 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸入

9.4.2 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)

9.4.3 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：輸出

第10章 項(xiàng)目溝通管理

10.1 規(guī)劃溝通管理

10.1.1 規(guī)劃溝通管理：輸入

10.1.2 規(guī)劃溝通管理：工具與技術(shù)

10.1.3 規(guī)劃溝通管理：輸出

10.2 管理溝通

10.2.1 管理溝通：輸入

10.2.2 管理溝通：工具與技術(shù)

10.2.3 管理溝通：輸出

10.3 控制溝通

10.3.1 控制溝通：輸入

10.3.2 控制溝通：工具與技術(shù)

10.3.3 控制溝通：輸出

第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸入

11.1.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：工具與技術(shù)

11.1.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸出

11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

11.2.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸入

11.2.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)

11.2.3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸出

11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

11.3.1 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入

11.3.2 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)

11.3.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸出

11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11.4.1 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入

11.4.2 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)

11.4.3 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸出

11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

11.5.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入

11.5.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：工具與技術(shù)

11.5.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸出

11.6 控制風(fēng)險(xiǎn)

11.6.1 控制風(fēng)險(xiǎn)：輸入

11.6.2 控制風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)

11.6.3 控制風(fēng)險(xiǎn)：輸出

第12章 項(xiàng)目采購(gòu)管理

12.1 規(guī)劃采購(gòu)管理

12.1.1 規(guī)劃采購(gòu)管理：輸入

12.1.2 規(guī)劃采購(gòu)管理：工具與技術(shù)

12.1.3 規(guī)劃采購(gòu)管理：輸出

12.2 實(shí)施采購(gòu)

12.2.1 實(shí)施采購(gòu)：輸入

12.2.2 實(shí)施采購(gòu)：工具與技術(shù)

12.2.3 實(shí)施采購(gòu)：輸出

12.3 控制采購(gòu)

12.3.1 控制采購(gòu)：輸入

12.3.2 控制采購(gòu)：工具與技術(shù)

12.3.3 控制采購(gòu)：輸出

12.4 結(jié)束采購(gòu)

12.4.1 結(jié)束采購(gòu)：輸入

12.4.2 結(jié)束采購(gòu)：工具與技術(shù)

12.4.3 結(jié)束采購(gòu)：輸出

第13章 項(xiàng)目干系人管理

13.1 識(shí)別干系人

13.1.1 識(shí)別干系人：輸入

13.1.2 識(shí)別干系人：工具與技術(shù)

13.1.3 識(shí)別干系人：輸出

13.2 規(guī)劃干系人管理

13.2.1 規(guī)劃干系人管理：輸入

13.2.2 規(guī)劃干系人管理：工具與技術(shù)

13.2.3 規(guī)劃干系人管理：輸出

13.3 管理干系人參與

13.3.1 管理干系人參與：輸入

13.3.2 管理干系人參與：工具與技術(shù)

13.3.3 管理干系人參與：輸出

13.4 控制干系人參與

13.4.1 控制干系人參與：輸入

13.4.2 控制干系人參與：工具與技術(shù)

13.4.3 控制干系人參與：輸出

附錄A1

附錄X1 第5版所做的修改

附錄X2 PMBOK?指南第5版的貢獻(xiàn)者和審閱者

附錄X3 人際關(guān)系技能

參考文獻(xiàn)

術(shù)語表（英文排序）

術(shù)語表（中文排序）

索引

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）》是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的權(quán)威經(jīng)典著作，已經(jīng)成為美國(guó)項(xiàng)目管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一，也是當(dāng)今項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐領(lǐng)域的事實(shí)上的世界標(biāo)準(zhǔn)。本書中文簡(jiǎn)體字版由PMI獨(dú)家授權(quán)在中國(guó)出版發(fā)行，其內(nèi)容與第4版相比有一定更新，以精辟的語言更新了項(xiàng)目管理5大過程組的定義并介紹了項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域與47個(gè)過程，是項(xiàng)目管理從業(yè)人員的極為重要的工具書。

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK? 指南）是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為其制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（ Project Management Body of Knowledge）出版的指導(dǎo)性文件。

30多年來，《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK? 指南）及其前身，作為項(xiàng)目經(jīng)理的必備參考書，一直引領(lǐng)著項(xiàng)目管理的發(fā)展。時(shí)至今日，《PMBOK? 指南》已被公認(rèn)為項(xiàng)目管理的全球標(biāo)準(zhǔn)，是價(jià)值極高、用途極廣的項(xiàng)目管理資料。他收錄了能夠促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理取得卓越項(xiàng)目績(jī)效的基本實(shí)踐。

最新的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK? 指南）（第5版）》于2013年由電子工業(yè)出版社引進(jìn)發(fā)行。

據(jù)消息稱，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI將于2016年發(fā)布項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK Guide 第六版。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為其制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（ Project Management Body of Knowledge）出版的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南構(gòu)成PMP考試的基礎(chǔ)。它的第一版是由PMI組織了200多名世界各國(guó)項(xiàng)目管理專家歷經(jīng)四年才完成，可謂集世界項(xiàng)目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是每隔數(shù)年，來自于世界各地的項(xiàng)目管理精英會(huì)重新審查更新PMBOK 的內(nèi)容，使它始終保持最權(quán)威的地位。

第一部分

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK"para" label-module="para">

1. 引論....................................................................................................................................1

1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1

1.2 基本要素...........................................................................................................................4

2. 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境....................................................................................................................37

2.1 概述.................................................................................................................................37

2.2 事業(yè)環(huán)境因素................................................................................................................38

2.3 組織過程資產(chǎn)................................................................................................................39

2.4 組織系統(tǒng).........................................................................................................................41

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色.................................................................................................................51

3.1 概述.................................................................................................................................51

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的定義............................................................................................................52

3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍................................................................................................52

3.4 項(xiàng)目經(jīng)理的能力............................................................................................................56

3.5 執(zhí)行整合.........................................................................................................................66

4. 項(xiàng)目整合管理...................................................................................................................69

4.1 制定項(xiàng)目章程................................................................................................................75

4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃........................................................................................................82

4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作....................................................................................................90

4.4 管理項(xiàng)目知識(shí)................................................................................................................98

4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作..............................................................................................................105

4.6 實(shí)施整體變更控制......................................................................................................113

4.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段..........................................................................................................121

5. 項(xiàng)目范圍管理.................................................................................................................129

5.1 規(guī)劃范圍管理..............................................................................................................134

5.2 收集需求.......................................................................................................................138

5.3 定義范圍.......................................................................................................................150

5.4 創(chuàng)建 WBS......................................................................................................................156

5.5 確認(rèn)范圍.......................................................................................................................163

5.6 控制范圍.......................................................................................................................167

6. 項(xiàng)目進(jìn)度管理...................................................................................................................173

6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理..............................................................................................................179

6.2 定義活動(dòng).......................................................................................................................183

6.3 排列活動(dòng)順序..............................................................................................................187

6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間......................................................................................................195

6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃..............................................................................................................205

6.6 控制進(jìn)度.......................................................................................................................222

7. 項(xiàng)目成本管理..................................................................................................................231

7.1 規(guī)劃成本管理..............................................................................................................235

7.2 估算成本.......................................................................................................................240

7.3 制定預(yù)算.......................................................................................................................248

7.4 控制成本.......................................................................................................................257

8. 項(xiàng)目質(zhì)量管理...................................................................................................................271

8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理..............................................................................................................277

8.2 管理質(zhì)量.......................................................................................................................288

8.3 控制質(zhì)量......................................................................................................................298

9. 項(xiàng)目資源管理..................................................................................................................307

9.1 規(guī)劃資源管理..............................................................................................................312

9.2 估算活動(dòng)資源..............................................................................................................320

9.3 獲取資源.......................................................................................................................328

9.4 建設(shè)團(tuán)隊(duì).......................................................................................................................336

9.5 管理團(tuán)隊(duì).......................................................................................................................345

9.6 控制資源.......................................................................................................................352

10. 項(xiàng)目溝通管理.................................................................................................................359

10.1 規(guī)劃溝通管理............................................................................................................366

10.2 管理溝通.....................................................................................................................379

10.3 監(jiān)督溝通.....................................................................................................................388

11. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理..................................................................................................................395

11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理............................................................................................................401

11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn).....................................................................................................................409

11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析....................................................................................................419

11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析....................................................................................................428

11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)............................................................................................................437

11.6 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)............................................................................................................449

11.7 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)...................................................................................................................453

12. 項(xiàng)目采購(gòu)管理................................................................................................................459

12.1 規(guī)劃采購(gòu)管理............................................................................................................466

12.2 實(shí)施采購(gòu).....................................................................................................................482

12.3 控制采購(gòu).....................................................................................................................492

13. 項(xiàng)目相關(guān)方管理.............................................................................................................503

13.1 識(shí)別相關(guān)方.................................................................................................................507

13.2 規(guī)劃相關(guān)方參與........................................................................................................516

13.3 管理相關(guān)方參與........................................................................................................523

13.4 監(jiān)督相關(guān)方參與........................................................................................................530

參考文獻(xiàn)...............................................................................................................................537

第二部分

項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 引論................................................................................................................................541

1.1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理..........................................................................................................542

1.2 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系.....................................................................543

1.3 組織治理與項(xiàng)目治理之間的聯(lián)系.............................................................................545

1.4 項(xiàng)目成功與效益管理..................................................................................................546

1.5 項(xiàng)目生命周期..............................................................................................................547

1.6 項(xiàng)目相關(guān)方...................................................................................................................550

1.7 項(xiàng)目經(jīng)理的角色..........................................................................................................552

1.8 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域......................................................................................................553

1.9 項(xiàng)目管理過程組..........................................................................................................554

1.10 事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)...................................... ... ............................................557

1.11 裁剪項(xiàng)目工件................................................................. ..............................................558

2. 啟動(dòng)過程組........................................................................................................................561

2.1 制定項(xiàng)目章程..............................................................................................................563

2.2 識(shí)別相關(guān)方...................................................................................................................563

2.2.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃組件.......................................................... ... ... ...................................564

2.2.2 項(xiàng)目文件示例........................ ... ......................................... ... ....................................564

2.2.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.................................................... ... ...... ......................................564

2.2.4 項(xiàng)目文件更新............................................................... ... ... ......................................564

3. 規(guī)劃過程組......................................................................................................................565

3.1 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃......................................................................................................567

3.2 規(guī)劃范圍管理..............................................................................................................567

3.3 收集需求.......................................................................................................................568

3.4 定義范圍.......................................................................................................................569

3.5 創(chuàng)建 WBS......................................................................................................................570 2100433B