項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程

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在項(xiàng)目實(shí)施階段是占用大量資源的階段，此階段必須按照上一階段定制的計(jì)劃采取必要的活動(dòng)，來完成計(jì)劃階段定制的任務(wù)。在實(shí)施階段中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將項(xiàng)目按技術(shù)類別或按各部分完成的功能分成不同的子項(xiàng)目，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的不同的成員來完成各個(gè)子項(xiàng)目的工作。在項(xiàng)目開始之前，項(xiàng)目經(jīng)理向參加項(xiàng)目的成員發(fā)送《任務(wù)書》?！度蝿?wù)書》中規(guī)定了要完成的工作內(nèi)容、工程的進(jìn)度、工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的范圍等與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)容，《任務(wù)書》還含有項(xiàng)目使用方負(fù)責(zé)主要人的聯(lián)系方式及地址等內(nèi)容。

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在項(xiàng)目管理的流程中，每個(gè)階段都有自己的起止范圍，有本階段的輸入文件和本階段要產(chǎn)生的輸出文件。同時(shí)，每個(gè)階段都有本階段的控制關(guān)口，即本階段完成時(shí)將產(chǎn)生的重要文件也是進(jìn)入下一階段的重要輸入文件。每個(gè)階段完成時(shí)一定要通過本階段的控制關(guān)口，才能進(jìn)入下一階段的工作。

其中IT行業(yè)的項(xiàng)目管理流程一般包括為五個(gè)部分：項(xiàng)目的啟動(dòng)、項(xiàng)目的計(jì)劃、項(xiàng)目的實(shí)施及控制過程、項(xiàng)目的收尾和項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)。

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在項(xiàng)目管理過程中，計(jì)劃的編制是最復(fù)雜的階段，項(xiàng)目計(jì)劃工作涉及十個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。在計(jì)劃編制的過程中，可看到后面各階段的輸出文件。計(jì)劃的編制人員要有一定的工程經(jīng)驗(yàn)，在計(jì)劃制定出來后，項(xiàng)目的實(shí)施階段將嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行控制。今后的所有變更都將是因與計(jì)劃不同而產(chǎn)生的。也就是說項(xiàng)目的變更控制將是參考計(jì)劃階段的文件而產(chǎn)生的。

一些企業(yè)為了追求所謂的低成本、高收益，壓縮項(xiàng)目計(jì)劃編制時(shí)間，導(dǎo)致后期實(shí)施過程的頻繁變更。學(xué)習(xí)PMP的人都知道，質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)出來的，不是靠檢查來實(shí)現(xiàn)的。所以，這樣做既沒有降低成本，也沒有提高效益，反而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

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1．產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告

2．產(chǎn)品可行性分析報(bào)告

3．初步設(shè)計(jì)（編制初步進(jìn)度計(jì)劃書）

4．硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)

5．軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

6．結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)

7．樣機(jī)生產(chǎn)

8．軟件自測（驗(yàn)證階段）

9．《測試大綱》和測試

10．形成生產(chǎn)文件

11．文件歸檔

12．小批量試生產(chǎn)

13．批量生產(chǎn)

14．文件最終歸檔2100433B

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在項(xiàng)目收尾階段結(jié)束后，項(xiàng)目將進(jìn)入到后續(xù)的維護(hù)期。項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)期的工作，將是保證信息技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)中的重要業(yè)務(wù)提供服務(wù)的基礎(chǔ)，也是使項(xiàng)目產(chǎn)生效益的階段。在項(xiàng)目的維護(hù)期內(nèi)，整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品都在運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是時(shí)間較長后，系統(tǒng)中的軟件或硬件有可能出現(xiàn)損壞，這時(shí)需要維護(hù)期的工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正常的日常維護(hù)。維護(hù)期的工作是長久的，他將一直持續(xù)到整個(gè)這個(gè)信息技術(shù)（IT）項(xiàng)目的結(jié)束。也就是說，什么時(shí)候本IT項(xiàng)目的硬件及其上運(yùn)行的系統(tǒng)退出，那時(shí)將是項(xiàng)目后續(xù)的維護(hù)期的結(jié)止日。

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在項(xiàng)目管理過程中，啟動(dòng)階段是開始一個(gè)新項(xiàng)目的過程。啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目，必須了解企業(yè)組織內(nèi)部在目前和未來主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，這些主要業(yè)務(wù)將使用什么技術(shù)及相應(yīng)的使用環(huán)境是什么。啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目的理由很多，但能夠使項(xiàng)目成功的最合理的理由一定是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)，而不是展示先進(jìn)的IT技術(shù)。

每個(gè)項(xiàng)目在一個(gè)階段完成后，進(jìn)入下一階段之前必須要順利的通過前面一個(gè)階段的階段關(guān)口控制。要將本階段的關(guān)口控制文件或關(guān)口控制審批做好。隨著項(xiàng)目不斷地向前推進(jìn)，項(xiàng)目的投入將越來越多。因此，每個(gè)階段都要進(jìn)行階段性的審核或檢查。上一階段控制關(guān)口提供的文件將是下一階段的啟動(dòng)文件。

一般意義上的項(xiàng)目啟動(dòng)是在招投標(biāo)結(jié)束了，合同簽訂之后。

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項(xiàng)目的收尾過程涉及到整個(gè)項(xiàng)目的階段性結(jié)束，即項(xiàng)目的干系人對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的正式接收。使項(xiàng)目井然有序地結(jié)束。這期間包含所有可交付成果的完成，如項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔、項(xiàng)目管理過程中的文檔、與項(xiàng)目有關(guān)的各種記錄等。同時(shí)通過項(xiàng)目審計(jì)。

在項(xiàng)目的收尾階段中的主要活動(dòng)是，整理所有產(chǎn)生出的文檔提交給項(xiàng)目建設(shè)單位。收尾階段的結(jié)束標(biāo)志是《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》，收尾階段完成后項(xiàng)目將進(jìn)入維護(hù)期。

項(xiàng)目的收尾階段是一個(gè)項(xiàng)目很重要的階段，如果一個(gè)項(xiàng)目前期及實(shí)施階段都作的比較好，但是在項(xiàng)目的收尾階段沒有重視，那么這個(gè)項(xiàng)目給人的感覺就象虎頭蛇尾的工程一樣，即使項(xiàng)目的目標(biāo)已達(dá)到，但項(xiàng)目好像總沒有完結(jié)一樣。所以一個(gè)項(xiàng)目的收尾是非常重要的，項(xiàng)目的收尾做的好，會(huì)給項(xiàng)目的所有干系人一個(gè)安全的感覺。項(xiàng)目的收尾還有一個(gè)重要的事情，就是要對(duì)本項(xiàng)目有一個(gè)全面的總結(jié)，這個(gè)總結(jié)不僅對(duì)本次項(xiàng)目是一個(gè)全面的總結(jié)。同時(shí)，也是為今后的項(xiàng)目提供一個(gè)可以參考的有經(jīng)驗(yàn)的案例。

項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)項(xiàng)目管理行業(yè)的特點(diǎn)及內(nèi)容制訂的行業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，用來規(guī)范和指導(dǎo)項(xiàng)目管理行業(yè)的行為，讓行業(yè)能夠更好的發(fā)展。

1. IT通信項(xiàng)目管理

2. 研發(fā)制造項(xiàng)目管理

3. 工程地產(chǎn)項(xiàng)目管理

4. 活動(dòng)項(xiàng)目管理

標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案已經(jīng)應(yīng)用于某電力公司財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控系統(tǒng)，并表現(xiàn)出不錯(cuò)的應(yīng)用效果。簡要介紹如下：

從2011年初開始應(yīng)用，截至2012年底已經(jīng)推廣到32個(gè)?。ㄊ校┕?，針對(duì)64個(gè)財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了監(jiān)控。

主要取得的收益如下：

實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理：

通過AIRS進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫的建設(shè)，并進(jìn)一步推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，進(jìn)而通過流程的在線監(jiān)控確保實(shí)際業(yè)務(wù)操作按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展。這在很大程度上提升了規(guī)范化管理的程度。

降低了風(fēng)險(xiǎn)：

通過標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控的實(shí)施，可以盡早識(shí)別流程執(zhí)行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的手段降低風(fēng)險(xiǎn)影響。

提升業(yè)務(wù)績效/效率：

一方面，通過打通端到端的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源有效整合，提升業(yè)務(wù)處理的效率；另一方面，借助對(duì)流程績效的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程中存在的瓶頸，并改進(jìn)提升。

實(shí)現(xiàn)閉環(huán)持續(xù)優(yōu)化：

通過標(biāo)準(zhǔn)化流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫建設(shè)、流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控等形成閉環(huán)的持續(xù)的優(yōu)化過程，提升業(yè)務(wù)敏捷性與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

某電力公司財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控案例

在實(shí)施了“標(biāo)準(zhǔn)化流程管控解決方案與系統(tǒng)”之后，某電力公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說：“在公司總體規(guī)劃思想－－‘統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、提高工作效率、增強(qiáng)流程管控、持續(xù)優(yōu)化流程’的指引下，我們組織開展了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)工作，制定了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)，并實(shí)施了流程的梳理與監(jiān)控系統(tǒng)，不僅達(dá)到了在流程標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)不斷優(yōu)化完善、控制風(fēng)險(xiǎn)、提升執(zhí)行效率的目標(biāo)，而且對(duì)于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源有效整合、價(jià)值活動(dòng)實(shí)時(shí)控制的總體目標(biāo)的達(dá)成有很大的促進(jìn)作用?！?

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