項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南概述

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為其制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（ Project Management Body of Knowledge）出版的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南構(gòu)成PMP考試的基礎(chǔ)。它的第一版是由PMI組織了200多名世界各國(guó)項(xiàng)目管理專家歷經(jīng)四年才完成，可謂集世界項(xiàng)目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是每隔數(shù)年，來自于世界各地的項(xiàng)目管理精英會(huì)重新審查更新PMBOK 的內(nèi)容，使它始終保持最權(quán)威的地位。

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK? 指南）是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為其制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（ Project Management Body of Knowledge）出版的指導(dǎo)性文件。

30多年來，《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK? 指南）及其前身，作為項(xiàng)目經(jīng)理的必備參考書，一直引領(lǐng)著項(xiàng)目管理的發(fā)展。時(shí)至今日，《PMBOK? 指南》已被公認(rèn)為項(xiàng)目管理的全球標(biāo)準(zhǔn)，是價(jià)值極高、用途極廣的項(xiàng)目管理資料。他收錄了能夠促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理取得卓越項(xiàng)目績(jī)效的基本實(shí)踐。

最新的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK? 指南）（第5版）》于2013年由電子工業(yè)出版社引進(jìn)發(fā)行。

據(jù)消息稱，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI將于2016年發(fā)布項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK Guide 第六版。

PMBOK把項(xiàng)目管理過程分為五類：

1) 啟動(dòng)。成立項(xiàng)目組開始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過程，用來正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。

2) 計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目計(jì)劃。

3) 執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。

4) 控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5) 結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。

PMBOK將項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：

1、項(xiàng)目整體管理(Project Integration Management)

項(xiàng)目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組成部分而進(jìn)行的各個(gè)過程的集成, 是一個(gè)綜合性過程。 其核心就是在多個(gè)互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出權(quán)衡, 以便滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。

2、項(xiàng)目范圍管理(Project Scope Management)

項(xiàng)目范圍管理就是確保項(xiàng)目不但完成全部規(guī)定要做的, 而且也僅僅是完成規(guī)定要做的工作，最終成功地達(dá)到項(xiàng)目的目的?；緝?nèi)容是定義和控制列入或未列入項(xiàng)目的事項(xiàng)。

3、項(xiàng)目時(shí)間管理(Project Time Management)

其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。

4、項(xiàng)目費(fèi)用管理(Project Cost Management)

項(xiàng)目費(fèi)用管理, 是為了保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所必需的諸過程的全體。

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理(Project Quality Management)

項(xiàng)目質(zhì)量管理, 是為了保證項(xiàng)目能夠滿足原來設(shè)定的各種要求。

6、項(xiàng)目人力資源管理(Project Human Resource Management)

項(xiàng)目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項(xiàng)目者的個(gè)別能力。

7、項(xiàng)目溝通管理(Project Communications Management)

項(xiàng)目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯(lián)系, 這些聯(lián)系對(duì)于取得成功是必不可少的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須準(zhǔn)備用項(xiàng)目“語言”進(jìn)行溝通, 并且要明白, 他們個(gè)人所參與的溝通將會(huì)如何影響到項(xiàng)目的整體。 項(xiàng)目溝通管理是保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進(jìn)行處置。

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(Project Risk Management)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理, 需要的過程有識(shí)別、分析不確定的因素, 并對(duì)這些因素采取應(yīng)對(duì)措施。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大, 而把不利事件的后果降低到最低程度。

9、項(xiàng)目采購(gòu)管理(Project Procurement Management)

項(xiàng)目采購(gòu)管理, 需要進(jìn)行的過程都是為了從項(xiàng)目組織外部獲取貨物或服務(wù)。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南第四版基本信息

書 名: 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第4版）（PMBOK指南）

作　者：（美）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)　，王勇，張斌　譯

出版社：電子工業(yè)出版社

出版時(shí)間： 2009-8-1

ISBN: 9787121085031

開本： 16開

定價(jià): 98.00元

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南第四版內(nèi)容介紹

本書是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的權(quán)威經(jīng)典著作，已經(jīng)成為美國(guó)項(xiàng)目管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一，也是當(dāng)今項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐領(lǐng)域的事實(shí)上的世界標(biāo)準(zhǔn)。本書中文簡(jiǎn)體字版由PMI獨(dú)家授權(quán)在中國(guó)首次出版發(fā)行，其內(nèi)容與第2版相比有了較大更新，共分為4大部分12章內(nèi)容，以精辟的語言定義了5個(gè)項(xiàng)目管理過程組和介紹了項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域。　本書由中國(guó)建筑工程及IT信息行業(yè)的專家聯(lián)合翻譯，并由PMI組織的專家委員會(huì)最后審定，從而保證了術(shù)語的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性?！∽x者對(duì)象：參加PMP考試的學(xué)員和從事項(xiàng)目管理工作的人員。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南第四版目錄

前言

第1部分項(xiàng)目管理框架

第1章 引論

1.1 PMBOK指南的目的

1.2 什么是項(xiàng)目

1.3 什么是項(xiàng)目管理

1.4 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系

1.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理

1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1.7 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.8 事業(yè)環(huán)境因素

第2章 項(xiàng)目生命周期與組織

2.1 項(xiàng)目生命周期——概述

2.2 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

2.3 項(xiàng)目干系人

2.4 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

第2部分 單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

第3章 單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過程

3.1 項(xiàng)目管理過程間的作用

3.2 項(xiàng)目管理過程組

.　3.3 啟動(dòng)過程組

3.4 規(guī)劃過程組

3.5 執(zhí)行過程組

3.6 監(jiān)控過程組

3.7 收尾過程組

第3部分項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

第3部分 引言

第4章 項(xiàng)目整合管理

4.1 制定項(xiàng)目章程

4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作

4.5 實(shí)施整體變更控制

4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段

第5章項(xiàng)目范圍管理

5.1 收集需求

5.2 定義范圍

5.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

5.4 核實(shí)范圍

5.5 控制范圍

第6章項(xiàng)目時(shí)間管理

6.1 定義活動(dòng)

6.2 排列活動(dòng)順序

6.3 估算活動(dòng)資源

6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃

6.6 控制進(jìn)度

第7章項(xiàng)目成本管理

7.1 估算成本

7.2 制定預(yù)算

7.3 控制成本

第8章項(xiàng)目質(zhì)量管理

第9章項(xiàng)目人力資源管理

第10章項(xiàng)目溝通管理

第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

第12章項(xiàng)目采購(gòu)管理

參考文獻(xiàn)

第4部分 附錄2100433B

第一部分

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK"para" label-module="para">

1. 引論....................................................................................................................................1

1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1

1.2 基本要素...........................................................................................................................4

2. 項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境....................................................................................................................37

2.1 概述.................................................................................................................................37

2.2 事業(yè)環(huán)境因素................................................................................................................38

2.3 組織過程資產(chǎn)................................................................................................................39

2.4 組織系統(tǒng).........................................................................................................................41

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色.................................................................................................................51

3.1 概述.................................................................................................................................51

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的定義............................................................................................................52

3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍................................................................................................52

3.4 項(xiàng)目經(jīng)理的能力............................................................................................................56

3.5 執(zhí)行整合.........................................................................................................................66

4. 項(xiàng)目整合管理...................................................................................................................69

4.1 制定項(xiàng)目章程................................................................................................................75

4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃........................................................................................................82

4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作....................................................................................................90

4.4 管理項(xiàng)目知識(shí)................................................................................................................98

4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作..............................................................................................................105

4.6 實(shí)施整體變更控制......................................................................................................113

4.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段..........................................................................................................121

5. 項(xiàng)目范圍管理.................................................................................................................129

5.1 規(guī)劃范圍管理..............................................................................................................134

5.2 收集需求.......................................................................................................................138

5.3 定義范圍.......................................................................................................................150

5.4 創(chuàng)建 WBS......................................................................................................................156

5.5 確認(rèn)范圍.......................................................................................................................163

5.6 控制范圍.......................................................................................................................167

6. 項(xiàng)目進(jìn)度管理...................................................................................................................173

6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理..............................................................................................................179

6.2 定義活動(dòng).......................................................................................................................183

6.3 排列活動(dòng)順序..............................................................................................................187

6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間......................................................................................................195

6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃..............................................................................................................205

6.6 控制進(jìn)度.......................................................................................................................222

7. 項(xiàng)目成本管理..................................................................................................................231

7.1 規(guī)劃成本管理..............................................................................................................235

7.2 估算成本.......................................................................................................................240

7.3 制定預(yù)算.......................................................................................................................248

7.4 控制成本.......................................................................................................................257

8. 項(xiàng)目質(zhì)量管理...................................................................................................................271

8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理..............................................................................................................277

8.2 管理質(zhì)量.......................................................................................................................288

8.3 控制質(zhì)量......................................................................................................................298

9. 項(xiàng)目資源管理..................................................................................................................307

9.1 規(guī)劃資源管理..............................................................................................................312

9.2 估算活動(dòng)資源..............................................................................................................320

9.3 獲取資源.......................................................................................................................328

9.4 建設(shè)團(tuán)隊(duì).......................................................................................................................336

9.5 管理團(tuán)隊(duì).......................................................................................................................345

9.6 控制資源.......................................................................................................................352

10. 項(xiàng)目溝通管理.................................................................................................................359

10.1 規(guī)劃溝通管理............................................................................................................366

10.2 管理溝通.....................................................................................................................379

10.3 監(jiān)督溝通.....................................................................................................................388

11. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理..................................................................................................................395

11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理............................................................................................................401

11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn).....................................................................................................................409

11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析....................................................................................................419

11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析....................................................................................................428

11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)............................................................................................................437

11.6 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)............................................................................................................449

11.7 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)...................................................................................................................453

12. 項(xiàng)目采購(gòu)管理................................................................................................................459

12.1 規(guī)劃采購(gòu)管理............................................................................................................466

12.2 實(shí)施采購(gòu).....................................................................................................................482

12.3 控制采購(gòu).....................................................................................................................492

13. 項(xiàng)目相關(guān)方管理.............................................................................................................503

13.1 識(shí)別相關(guān)方.................................................................................................................507

13.2 規(guī)劃相關(guān)方參與........................................................................................................516

13.3 管理相關(guān)方參與........................................................................................................523

13.4 監(jiān)督相關(guān)方參與........................................................................................................530

參考文獻(xiàn)...............................................................................................................................537

第二部分

項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 引論................................................................................................................................541

1.1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理..........................................................................................................542

1.2 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系.....................................................................543

1.3 組織治理與項(xiàng)目治理之間的聯(lián)系.............................................................................545

1.4 項(xiàng)目成功與效益管理..................................................................................................546

1.5 項(xiàng)目生命周期..............................................................................................................547

1.6 項(xiàng)目相關(guān)方...................................................................................................................550

1.7 項(xiàng)目經(jīng)理的角色..........................................................................................................552

1.8 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域......................................................................................................553

1.9 項(xiàng)目管理過程組..........................................................................................................554

1.10 事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)...................................... ... ............................................557

1.11 裁剪項(xiàng)目工件................................................................. ..............................................558

2. 啟動(dòng)過程組........................................................................................................................561

2.1 制定項(xiàng)目章程..............................................................................................................563

2.2 識(shí)別相關(guān)方...................................................................................................................563

2.2.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃組件.......................................................... ... ... ...................................564

2.2.2 項(xiàng)目文件示例........................ ... ......................................... ... ....................................564

2.2.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.................................................... ... ...... ......................................564

2.2.4 項(xiàng)目文件更新............................................................... ... ... ......................................564

3. 規(guī)劃過程組......................................................................................................................565

3.1 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃......................................................................................................567

3.2 規(guī)劃范圍管理..............................................................................................................567

3.3 收集需求.......................................................................................................................568

3.4 定義范圍.......................................................................................................................569

3.5 創(chuàng)建 WBS......................................................................................................................570 2100433B

25年來，《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK指南）已成為項(xiàng)目管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理的必備資料。《PMBOK指南》（第4版）是一本易懂易用的標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)項(xiàng)目管理之卓越。

1983年，項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）志愿者首次對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行了提煉。如今，《PMBOK指南》已被公認(rèn)為全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，是最具價(jià)值和用途最廣的項(xiàng)目管理資料之一。《PMBOK指南》討論項(xiàng)目管理的基本方法，幫助項(xiàng)目經(jīng)理取得卓越項(xiàng)目績(jī)效。

目前，有200多萬冊(cè)《PMBOK指南》正在廣泛使用中。自從《PMBOK指南》（第3版）出版以來，PMI收到了來自全球項(xiàng)目管理社區(qū)數(shù)以千計(jì)的改進(jìn)建議。PMI審閱了所有建議，并在第4版中采納了許多建議。

第4版收錄了最新的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，力求連貫、清晰、易讀和易用。對(duì)每個(gè)過程都增加了數(shù)據(jù)流向圖，展示過程輸入的來源和過程輸出的去向。對(duì)各過程做了進(jìn)一步優(yōu)化，并新增了幾個(gè)過程。還增加了一個(gè)附錄，列出項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目所需使用的關(guān)鍵人際技能。

《PMBOK指南》（第4版）是專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理們集體智慧的結(jié)晶，是適用于各種項(xiàng)目的項(xiàng)目管理基本知識(shí)的集合。這本國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目管理并為組織創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的必備工具書。

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南:疑難解答(第3版)》由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)組織編寫，內(nèi)容針對(duì)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)發(fā)布的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第3版）》（PMBOK