項(xiàng)目管理（原書(shū)第4版）圖書(shū)目錄

譯者序

前言

第1章　概述：為什么需要項(xiàng)目管理 1

項(xiàng)目導(dǎo)讀1-1　尼日利亞拉各斯的開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目 1

概述 3

1.1　什么是項(xiàng)目 4

1.2　為什么項(xiàng)目很重要 9

項(xiàng)目導(dǎo)讀1-2　“拿錢(qián)打水漂”：BBC的數(shù)字媒體計(jì)劃 10

1.3　項(xiàng)目生命周期 13

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋電氣公司 15

1.4　項(xiàng)目成功的決定因素 17

項(xiàng)目管理研究精要1-1　如何評(píng)估IT項(xiàng)目的成功 19

1.5　建立項(xiàng)目管理成熟度 20

1.6　項(xiàng)目的基礎(chǔ)和本書(shū)的組織框架 24

小結(jié) 28

討論題 29

案例分析1-1　米格科技有限公司 30

案例分析1-2　漢姆林醫(yī)院的信息技術(shù)部門(mén) 31

案例分析1-3　迪士尼珠峰探險(xiǎn) 31

案例分析1-4　智利礦工的救援 33

網(wǎng)上練習(xí) 35

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 35

注釋 36

第2章　組織的環(huán)境：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化 38

項(xiàng)目導(dǎo)讀2-1　特斯拉的50億美元豪賭 39

概述 40

2.1　項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略 41

2.2　干系人管理 43

2.3　組織結(jié)構(gòu) 49

2.4　組織結(jié)構(gòu)的形式 50

項(xiàng)目管理研究精要2-1　組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響 57

2.5　項(xiàng)目管理辦公室 58

2.6　組織文化 61

項(xiàng)目導(dǎo)讀2-2　美國(guó)藝電公司與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)固的文化力量 66

小結(jié) 67

討論題 69

案例分析2-1　勞斯萊斯公司 69

案例分析2-2　經(jīng)典案例：失樂(lè)園—施樂(lè)公司的Alto個(gè)人電腦 71

案例分析2-3　項(xiàng)目任務(wù)估計(jì)和“擴(kuò)大–壓縮”文化 72

案例分析2-4　WRU公司 72

網(wǎng)上練習(xí) 73

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 73

項(xiàng)目綜合練習(xí)　制訂你的項(xiàng)目計(jì)劃 74

注釋 76

第3章　項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目群管理 78

項(xiàng)目導(dǎo)讀3-1　項(xiàng)目選擇的程序：來(lái)自多個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目選擇實(shí)例 78

概述 80

3.1　項(xiàng)目選擇 80

3.2　項(xiàng)目審查和選擇的方法 82

3.3　財(cái)務(wù)模型 92

項(xiàng)目導(dǎo)讀3-2　通用電氣公司的項(xiàng)目選擇和審查：關(guān)卡似的過(guò)程 98

3.4　項(xiàng)目群管理 100

小結(jié) 107

已解決的問(wèn)題 108

討論題 110

練習(xí)題 110

案例分析3-1　凱夫拉維克紙業(yè)公司 113

案例分析3-2　西部新星有限公司 114

網(wǎng)上練習(xí) 115

注釋 115

第4章　領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目經(jīng)理 117

項(xiàng)目導(dǎo)讀4-1　倫敦奧運(yùn)會(huì)的杰出領(lǐng)導(dǎo)者—約翰·阿米特爵士 117

概述 119

4.1　領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理 120

4.2　項(xiàng)目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 121

項(xiàng)目管理研究精要4-1　領(lǐng)導(dǎo)力與情商 126

4.3　卓越的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 127

項(xiàng)目導(dǎo)讀4-2　伊拉圖瓦拉皮爾·斯里達(dá)蘭博士，印度的項(xiàng)目管理明星 128

4.4　項(xiàng)目倡導(dǎo)者 130

4.5　新的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 134

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理4-1　比爾·莫厄里，計(jì)算機(jī)科學(xué)公司 135

項(xiàng)目導(dǎo)讀4-3　全球化管理的挑戰(zhàn) 136

4.6　項(xiàng)目管理職業(yè)化 137

小結(jié) 139

討論題 140

案例分析4-1　尋找高效的項(xiàng)目經(jīng)理 140

案例分析4-2　發(fā)掘情商，成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者 141

案例分析4-3　約翰的難題 142

網(wǎng)上練習(xí) 145

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 145

注釋 146

第5章　范圍管理 148

項(xiàng)目導(dǎo)讀5-1　案例：“我們就像傻瓜”— 俄勒岡州失敗的奧巴馬醫(yī)保網(wǎng)站 148

概述 150

5.1　概念開(kāi)發(fā) 151

項(xiàng)目導(dǎo)讀5-2　工作說(shuō)明：當(dāng)時(shí)與現(xiàn)在 156

5.2　范圍說(shuō)明 157

項(xiàng)目導(dǎo)讀5-3　定義項(xiàng)目工作包 165

5.3　工作授權(quán) 167

5.4　范圍報(bào)告 168

項(xiàng)目管理研究精要5-1　信息技術(shù)項(xiàng)目的“死亡之旅” 169

5.5　控制系統(tǒng) 170

5.6　項(xiàng)目收尾 173

小結(jié) 174

討論題 175

練習(xí)題 175

案例分析5-1　波音的虛擬圍墻 176

案例分析5-2　加利福尼亞的高速鐵路項(xiàng)目 178

案例分析5-3　Dotcom.com的項(xiàng)目管理 180

案例分析5-4　遠(yuǎn)征戰(zhàn)車(chē) 181

網(wǎng)上練習(xí) 183

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 183

MS Project練習(xí) 184

附錄5A　項(xiàng)目章程樣本 184

項(xiàng)目綜合練習(xí)　制定工作分解結(jié)構(gòu) 186

注釋 187

第6章　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、沖突和談判 189

項(xiàng)目導(dǎo)讀6-1　無(wú)國(guó)界工程師協(xié)會(huì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)改善生活 189

概述 191

6.1　建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 192

6.2　高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征 194

6.3　團(tuán)隊(duì)失敗的原因 197

6.4　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 199

6.5　實(shí)現(xiàn)跨職能合作 203

6.6　虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 205

項(xiàng)目導(dǎo)讀6-2　遠(yuǎn)距離虛擬實(shí)鏡技術(shù)讓虛擬團(tuán)隊(duì)的交流變得容易 207

6.7　沖突管理 208

6.8　談判 213

小結(jié) 218

討論題 219

案例分析6-1　哥倫布器械公司 219

案例分析6-2　善于計(jì)算的人與牛仔 221

案例分析6-3　約翰遜&羅杰斯軟件工程公司 222

談判練習(xí) 224

網(wǎng)上練習(xí) 225

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 226

注釋 227

第7章　風(fēng)險(xiǎn)管理 229

項(xiàng)目導(dǎo)讀7-1　可以熔化汽車(chē)的建筑 229

概述 231

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理7-1　馬修·保羅，通用電氣公司 233

7.1　風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的4個(gè)階段 234

項(xiàng)目導(dǎo)讀7-2　美國(guó)銀行完全錯(cuò)估了客戶 237

項(xiàng)目導(dǎo)讀7-3　上海公寓樓倒塌 245

7.2　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：一種集成方法 246

小結(jié) 249

已解決的問(wèn)題 249

討論題 250

練習(xí)題 250

案例分析7-1　經(jīng)典案例：德哈維蘭隕落的彗星 251

案例分析7-2　浮不起來(lái)的西班牙海軍潛艇 254

案例分析7-3　經(jīng)典案例：塔科馬海峽吊橋 255

網(wǎng)上練習(xí) 257

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 258

項(xiàng)目綜合練習(xí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 259

注釋 260

第8章　成本估算和預(yù)算 262

項(xiàng)目導(dǎo)讀8-1　索契冬奧會(huì)—國(guó)家聲望值多少錢(qián) 262

8.1　成本管理 264

8.2　成本估算 268

項(xiàng)目管理研究精要8-1　軟件成本估算 275

項(xiàng)目管理研究精要8-2　大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的欺詐行為 279

8.3　制定項(xiàng)目預(yù)算 280

8.4　制定應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算 283

小結(jié) 285

已解決的問(wèn)題 287

討論題 288

練習(xí)題 288

案例分析8-1　基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的隱藏成本—建設(shè)大壩的案例 291

案例分析8-2　波士頓中心干線/隧道項(xiàng)目 292

網(wǎng)上練習(xí) 294

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 295

項(xiàng)目綜合練習(xí)　制定成本估算和預(yù)算 296

注釋 297

第9章　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)、歷時(shí)估計(jì)和關(guān)鍵路徑 299

項(xiàng)目導(dǎo)讀9-1　耗費(fèi)巨資卻一無(wú)所得：里海卡什干石油開(kāi)采項(xiàng)目 299

概述 301

9.1　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 301

9.2　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 303

9.3　繪制網(wǎng)絡(luò)圖 305

9.4　歷時(shí)估計(jì) 310

9.5　確定關(guān)鍵路徑 313

項(xiàng)目管理研究精要9-1　軟件開(kāi)發(fā)延時(shí)及解決方法 323

小結(jié) 324

已解決的問(wèn)題 325

討論題 326

練習(xí)題 327

網(wǎng)上練習(xí) 329

MS Project練習(xí) 330

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 330

注釋 331

第10章　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：滯后、趕工和活動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 333

項(xiàng)目導(dǎo)讀10-1　擴(kuò)建巴拿馬運(yùn)河 333

概述 335

10.1　活動(dòng)中的滯后關(guān)系 336

10.2　甘特圖 338

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理10-1　克里斯托弗·富爾茨，勞斯萊斯公司 341

10.3　項(xiàng)目趕工 343

10.4　雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 350

10.5　使用網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)議 355

小結(jié) 358

已解決的問(wèn)題 358

討論題 360

練習(xí)題 360

案例分析10-1　布朗克切克建筑公司的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（A） 362

案例分析10-2　布朗克切克建筑公司的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（B） 362

MS Project練習(xí) 363

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 364

項(xiàng)目綜合練習(xí)　制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 365

注釋 367

第11章　計(jì)劃和排班的高級(jí)課題：敏捷和關(guān)鍵鏈 368

項(xiàng)目導(dǎo)讀11-1　通過(guò)Kickstarter眾籌平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目—交付日期意味著一切嗎 368

概述 370

11.1　敏捷項(xiàng)目管理 371

項(xiàng)目管理研究精要11-1　敏捷是否有作用 378

11.2　極限編程 379

11.3　約束理論和關(guān)鍵鏈項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 380

11.4　關(guān)鍵鏈項(xiàng)目進(jìn)度的解決辦法 381

項(xiàng)目導(dǎo)讀11-2　美國(guó)禮來(lái)制藥公司與其關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn) 386

11.5　使用關(guān)鍵鏈法解決資源沖突 387

11.6　關(guān)鍵鏈項(xiàng)目群管理 388

項(xiàng)目管理研究精要11-2　關(guān)鍵鏈進(jìn)度的優(yōu)勢(shì) 390

11.7　對(duì)CCPM的批評(píng) 391

小結(jié) 392

已解決的問(wèn)題 394

討論題 394

練習(xí)題 395

案例分析11-1　這是敏捷的世界 396

案例分析11-2　德國(guó)戰(zhàn)車(chē)產(chǎn)品有限公司 397

網(wǎng)上練習(xí) 398

注釋 399

第12章　資源管理 400

項(xiàng)目導(dǎo)讀12-1　香港與世界上最長(zhǎng)的天然氣管道相連 400

概述 402

12.1　資源約束的基礎(chǔ) 402

12.2　資源負(fù)載 405

12.3　資源平衡 407

12.4　資源負(fù)載圖 416

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理12-1　凱文·奧唐奈上尉，美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì) 418

12.5　多項(xiàng)目環(huán)境下的資源管理 419

小結(jié) 423

已解決的問(wèn)題 424

討論題 424

練習(xí)題 425

案例分析12-1　多任務(wù)處理導(dǎo)致的問(wèn)題 427

網(wǎng)上練習(xí) 428

MS Project練習(xí) 428

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 429

項(xiàng)目綜合練習(xí)　管理你的項(xiàng)目資源 429

注釋 430

第13章　項(xiàng)目評(píng)估和控制 431

項(xiàng)目導(dǎo)讀13-1　紐約的CityTime項(xiàng)目 431

概述 433

13.1　控制循環(huán)：一個(gè)通用模型 434

13.2　監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效 435

13.3　掙值管理 440

13.4　使用掙值管理一組項(xiàng)目 449

項(xiàng)目導(dǎo)讀13-2　掙值在諾斯羅普–格魯曼公司中的應(yīng)用 449

13.5　有效使用掙值管理的注意事項(xiàng) 451

13.6　項(xiàng)目評(píng)估和控制的人為因素 453

小結(jié) 457

已解決的問(wèn)題 458

討論題 459

練習(xí)題 460

案例分析13-1　Kimble大學(xué)的IT部門(mén) 462

案例分析13-2　超導(dǎo)超級(jí)對(duì)撞機(jī)計(jì)劃 463

案例分析13-3　波音787“夢(mèng)幻客機(jī)”停飛事件 465

網(wǎng)上練習(xí) 467

MS Project練習(xí) 468

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 469

附錄13A　掙得進(jìn)度 470

注釋 474

第14章　項(xiàng)目收尾和終止 476

項(xiàng)目導(dǎo)讀14-1　杜克能源取消萊維縣的核電廠 476

概述 477

14.1　項(xiàng)目終止的類別 478

實(shí)踐中的項(xiàng)目經(jīng)理14-1　邁克·布朗，勞斯萊斯公司 479

14.2　自然終止：收尾過(guò)程 480

14.3　項(xiàng)目的提前終止 485

項(xiàng)目導(dǎo)讀14-2　“瘋狂喂養(yǎng)”的后果：迪拜和取消的建筑項(xiàng)目 487

項(xiàng)目管理研究精要14-1　IT行業(yè)的項(xiàng)目終止 490

14.4　準(zhǔn)備項(xiàng)目終期報(bào)告 492

小結(jié) 493

討論題 494

案例分析14-1　被終止的哈德遜河隧道工程 495

案例分析14-2　永不結(jié)束的項(xiàng)目 496

案例分析14-3　海軍終止旗艦戰(zhàn)艦的開(kāi)發(fā) 497

網(wǎng)上練習(xí) 499

項(xiàng)目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 499

附錄14A 　項(xiàng)目簽署文件的樣本頁(yè) 500

注釋 503

附錄A　累積標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布 505

附錄B　MS Project 2013指南 507

附錄C　項(xiàng)目計(jì)劃框架 518

術(shù)語(yǔ)表 5232100433B

本書(shū)在涵蓋美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBoK）的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略層面闡釋了項(xiàng)目管理的方法，以整體的視角看待項(xiàng)目管理中多要素的集成；從項(xiàng)目管理的科學(xué)層面介紹了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、成本估算和預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與關(guān)鍵鏈、資源管理、項(xiàng)目評(píng)估和控制等技術(shù)與方法；同時(shí)也從項(xiàng)目管理的藝術(shù)層面刻畫(huà)了項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和作用，研究了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決、談判協(xié)商的方法。本書(shū)通過(guò)設(shè)計(jì)基于MSProject練習(xí)、項(xiàng)目管理研究精要、網(wǎng)上練習(xí)等多種方式，將現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論、項(xiàng)目管理實(shí)踐、研究和案例學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，讀者可以從多視角來(lái)理解項(xiàng)目管理過(guò)程。

《IT項(xiàng)目管理》自2002年在中國(guó)引進(jìn)版權(quán)出版以來(lái)，為項(xiàng)目管理知識(shí)體系在中國(guó)的普及和發(fā)展做出了卓有成效的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。第8版運(yùn)用了《PMBOK"sup--normal" data-sup="1" data-ctrmap=":1,"> [1]

譯者序

前言

第1章　總論 1

開(kāi)篇案例 1

1.1　引言 2

1.2　什么是項(xiàng)目 3

1.3　什么是項(xiàng)目管理 7

1.4　項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理 12

1.5　項(xiàng)目經(jīng)理的作用 15

1.6　項(xiàng)目管理專業(yè) 19

本章小結(jié) 26

快速測(cè)驗(yàn) 27

快速測(cè)驗(yàn)答案 27

討論題 28

練習(xí)題 28

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 28

注釋 29

第2章　項(xiàng)目管理和IT背景 31

開(kāi)篇案例 31

2.1　項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀 32

2.2　了解組織 34

2.3　干系人管理 38

2.4　項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 41

2.5　IT項(xiàng)目的環(huán)境 47

2.6　影響IT項(xiàng)目管理的最新趨勢(shì) 48

本章小結(jié) 53

快速測(cè)驗(yàn) 54

快速測(cè)驗(yàn)答案 55

討論題 55

練習(xí)題 55

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 56

注釋 56

第3章　項(xiàng)目管理過(guò)程組：案例研究 59

開(kāi)篇案例 59

3.1　項(xiàng)目管理過(guò)程組 60

3.2　過(guò)程組映射到知識(shí)領(lǐng)域 63

3.3　開(kāi)發(fā)IT項(xiàng)目管理方法學(xué) 64

3.4　案例研究1：JWD咨詢公司的項(xiàng)目

管理內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目（預(yù)測(cè)方法） 66

3.5　案例研究2：JWD咨詢公司的項(xiàng)目

管理內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目（敏捷方法） 87

3.6　過(guò)程組模板 93

本章小結(jié) 95

快速測(cè)驗(yàn) 96

快速測(cè)驗(yàn)答案 96

討論題 96

練習(xí)題 97

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 98

注釋 98

第4章　項(xiàng)目綜合管理 99

開(kāi)篇案例 99

4.1　什么是項(xiàng)目綜合管理 100

4.2　戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇 102

4.3　選擇項(xiàng)目的方法 105

4.4　制定項(xiàng)目章程 113

4.5　創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃 115

4.6　指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施 119

4.7　監(jiān)控項(xiàng)目工作 121

4.8　執(zhí)行綜合變更控制 123

4.9　項(xiàng)目或階段收尾 126

4.10　使用軟件輔助項(xiàng)目綜合管理 126

本章小結(jié) 128

快速測(cè)驗(yàn) 128

快速測(cè)驗(yàn)答案 129

討論題 129

練習(xí)題 129

運(yùn)行案例 130

任務(wù) 131

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 131

注釋 132

第5章　項(xiàng)目范圍管理 133

開(kāi)篇案例 133

5.1　什么是項(xiàng)目范圍管理 134

5.2　范圍管理計(jì)劃 134

5.3　收集需求 136

5.4　定義范圍 138

5.5　創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 141

5.6　確認(rèn)范圍 149

5.7　控制范圍 151

5.8　使用軟件輔助項(xiàng)目范圍管理 153

本章小結(jié) 154

快速測(cè)驗(yàn) 155

快速測(cè)驗(yàn)答案"para" label-module="para">

討論題 155

練習(xí)題 156

運(yùn)行案例 157

任務(wù) 158

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 158

注釋 159

第6章　項(xiàng)目時(shí)間管理 160

開(kāi)篇案例 160

6.1　項(xiàng)目進(jìn)度的重要性 161

6.2　計(jì)劃進(jìn)度管理 162

6.3　定義活動(dòng) 163

6.4　排序活動(dòng) 165

6.5　估算活動(dòng)資源 168

6.6　估算活動(dòng)工期 169

6.7　制定進(jìn)度 170

6.8　進(jìn)度控制 181

6.9　使用軟件輔助項(xiàng)目時(shí)間管理 183

本章小結(jié) 185

快速測(cè)驗(yàn) 186

快速測(cè)驗(yàn)答案 186

討論題 187

練習(xí)題 187

運(yùn)行案例 188

任務(wù) 189

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 189

注釋 190

第7章　項(xiàng)目成本管理 191

開(kāi)篇案例 191

7.1　項(xiàng)目成本管理的重要性 192

7.2　項(xiàng)目成本管理的基本原理 194

7.3　計(jì)劃成本管理 197

7.4　成本估算 197

7.5　成本預(yù)算 204

7.6　成本控制 206

7.7　使用軟件輔助項(xiàng)目成本管理 211

本章小結(jié) 212

快速測(cè)驗(yàn) 213

快速測(cè)驗(yàn)答案 214

討論題 214

練習(xí)題 214

運(yùn)行案例 215

任務(wù) 215

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 216

注釋 217

第8章　項(xiàng)目質(zhì)量管理 219

開(kāi)篇案例 219

8.1　項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性 220

8.2　什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理 221

8.3　計(jì)劃質(zhì)量管理 222

8.4　實(shí)施質(zhì)量保證 224

8.5　質(zhì)量控制 225

8.6　質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 226

8.7　現(xiàn)代質(zhì)量管理 236

8.8　提高IT項(xiàng)目質(zhì)量 239

8.9　使用軟件輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理 244

本章小結(jié) 245

快速測(cè)驗(yàn) 245

快速測(cè)驗(yàn)答案 246

討論題 246

練習(xí)題 246

運(yùn)行案例 247

任務(wù) 247

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 248

注釋 248

第9章　項(xiàng)目人力資源管理 251

開(kāi)篇案例 251

9.1　人力資源管理的重要性 252

9.2　什么是項(xiàng)目人力資源管理 254

9.3　人員管理的關(guān)鍵理論 255

9.4　制訂人力資源計(jì)劃 264

9.5　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 267

9.6　建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 271

9.7　管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 275

9.8　使用軟件輔助人力資源管理 278

本章小結(jié) 279

快速測(cè)驗(yàn) 280

快速測(cè)驗(yàn)答案 280

討論題 280

練習(xí)題 281

運(yùn)行案例 282

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 282

注釋 283

第10章　項(xiàng)目溝通管理 285

開(kāi)篇案例 285

10.1　項(xiàng)目溝通管理的重要性 286

10.2　良好溝通的關(guān)鍵要素 287

10.3　計(jì)劃溝通管理 291

10.4　管理溝通 292

10.5　控制溝通 296

10.6　改進(jìn)項(xiàng)目溝通的建議 296

10.7　使用軟件輔助項(xiàng)目溝通管理 303

本章小結(jié) 305

快速測(cè)驗(yàn) 306

快速測(cè)驗(yàn)答案 306

討論題 306

練習(xí)題 307

運(yùn)行案例 307

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 308

注釋 308

第11章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 309

開(kāi)篇案例 309

11.1　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性 310

11.2　計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 314

11.3　IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源 316

11.4　識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 318

11.5　實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 322

11.6　實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 324

11.7　風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 328

11.8　控制風(fēng)險(xiǎn) 330

11.9　使用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 330

本章小結(jié) 331

快速測(cè)驗(yàn) 332

快速測(cè)驗(yàn)答案 333

討論題 333

練習(xí)題 333

運(yùn)行案例 334

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 334

注釋 335

第12章　項(xiàng)目采購(gòu)管理 337

開(kāi)篇案例 337

12.1　項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性 338

12.2　計(jì)劃采購(gòu)管理 341

12.3　實(shí)施采購(gòu) 349

12.4　控制采購(gòu) 350

12.5　采購(gòu)收尾 351

12.6　使用軟件輔助項(xiàng)目采購(gòu)管理 352

本章小結(jié) 353

快速測(cè)驗(yàn) 354

快速測(cè)驗(yàn)答案 355

討論題 355

練習(xí)題 355

運(yùn)行案例 356

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 356

注釋 357

第13章　項(xiàng)目干系人管理 358

開(kāi)篇案例 358

13.1　項(xiàng)目干系人管理的重要性 359

13.2　識(shí)別干系人 360

13.3　干系人管理計(jì)劃 362

13.4　參與干系人管理 363

13.5　參與干系人控制 365

13.6　使用軟件輔助項(xiàng)目干系人管理 367

本章小結(jié) 369

快速測(cè)驗(yàn) 369

快速測(cè)驗(yàn)答案 370

討論題 370

練習(xí)題 370

運(yùn)行案例 370

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 371

注釋 371

附錄A　微軟Project 2013使用指南 372

術(shù)語(yǔ)表 420 2100433B

作為有抱負(fù)的工程師，需要學(xué)習(xí)很多知識(shí)，包括本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)以及工程的基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，要具備終身學(xué)習(xí)的能力來(lái)掌握領(lǐng)域的最新發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，工程思維和工程相關(guān)的設(shè)計(jì)能力是工程師的核心能力。本書(shū)是一本適合所有工程專業(yè)背景的讀者的工程入門(mén)書(shū)，以工程思維和能力的培養(yǎng)為核心，介紹了工程師應(yīng)具備的各種能力，助力讀者走上工程師之路。

本書(shū)特色

以工程思維和工程設(shè)計(jì)為主線，從各工程學(xué)科及主要專業(yè)領(lǐng)域的介紹開(kāi)始，逐步深入地介紹工程師的技能、工程和設(shè)計(jì)的概念、常用的工程工具、項(xiàng)目管理、用戶體驗(yàn)、工程師的人際交往等內(nèi)容，幫助讀者盡快融入工程師的角色。

作為全美靜電協(xié)會(huì)前主席，本書(shū)作者有扎實(shí)的工程項(xiàng)目基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)工程思維的脈絡(luò)在他的筆下被剖析得細(xì)致入微，各種類型的工程案例及分析使全書(shū)內(nèi)容飽滿、引人入勝，并引發(fā)讀者的思考。

突出強(qiáng)調(diào)工程中的關(guān)鍵理念、常用工作方法和良好的工作習(xí)慣，并通過(guò)一系列實(shí)例和練習(xí)培養(yǎng)提升讀者的工程素養(yǎng)，將工程思維的培養(yǎng)融入工作的方方面面。